Privacy Policy 2019-01-14T12:07:04+00:00

ONDA PIÙ Privacy Policy

Informativa privacy di Onda Più ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”)

Responsabile della protezione dei dati personali (RPD)

Onda Più ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati personali (RPD) che può essere contatto al seguente indirizzo e-mail: privacy@ondapiu.it

Oggetto e modalità del trattamento.

Onda Più tratterà i dati personali da lei comunicati o legittimamente reperiti (“Dati Personali”).
In particolare sono trattati i seguenti Dati Personali:

Dati dell’area riservata: al momento della creazione un account le sarà richiesto di fornire alcuni Dati Personali, (ad es. nome, cognome, indirizzo email, numero di cellulare e codice utenza), necessari per completare con successo la registrazione e per la fruizione dei relativi servizi. Onda Più in futuro potrebbe consentirle di accedere all’area riservata anche tramite l’APP o mediante l’utilizzo di credenziali fornite da un social network (c.d. “social login”), in particolare utilizzando le identità create su Facebook, Twitter e Google+.

Dati di Pagamento: in caso di acquisto di prodotti o servizi sono altresì trattati, in conformità alla normativa vigente in materia, i dati di pagamento, inclusi gli estremi identificativi.

Dati di contatto: qualora lei intenda porre dei quesiti a Onda Più scrivendo agli indirizzi email riportati sul Sito, saranno trattati il suo indirizzo email e il contenuto del messaggio inviato. Il trattamento di questi Dati Personali è necessario per fornire un riscontro alla comunicazione ricevuta. Il conferimento degli ulteriori dati deve ritenersi assolutamente facoltativo.

Dati di navigazione: i sistemi informatici e telematici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito, ovvero dedicati al funzionamento e utilizzo delle APP rese disponibili da Onda Più, acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati (es. la data e l’ora dell’accesso, le pagine visitate, il nome dell’Internet Service Provider e l’indirizzo del Protocollo Internet (IP) attraverso il quale accede a Internet, l’indirizzo Internet dal quale lei si è collegato al Sito, ecc.), la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione web o è utile per la migliore gestione e ottimizzazione del sistema di invio di dati ed e-mail.

Dati acquisiti dal Servizio Clienti: dati forniti in occasione di interazioni con il Servizio Clienti di Onda Più, ivi incluse le registrazioni delle telefonate, qualora abbia acconsentito alla registrazione.

 

Per trattamento di Dati Personali ai fini della presente informativa è da intendersi qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con l’ausilio di processi automatizzati e applicate ai Dati Personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

La informiamo che tali Dati Personali verranno trattati manualmente e/o con il supporto di mezzi informatici o telematici.

Finalità e base giuridica del trattamento

Onda Più tratterà i Dati Personali per il conseguimento di finalità precise e solo in presenza di una specifica base giuridica prevista dalla legge applicabile in materia di privacy e protezione dei dati personali. Nello specifico, Onda Più tratterà i Dati Personali dell’utente solo quando ricorre una o più delle seguenti basi giuridiche:

  1.  l’utente ha prestato il suo consenso libero, specifico, informato, inequivocabile ed espresso al trattamento;
  2. il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’utente è parte o dall’esecuzione di misure precontrattuali adottate su sua richiesta;
  3. in presenza di un legittimo interesse di Onda Più;
  4. Onda Più è tenuta in forza di un obbligo di legge a trattare i Dati Personali.

Qui sotto sono elencate le finalità per cui i suoi Dati Personali sono trattati da Onda Più e la base giuridica su cui si basa il trattamento:

  1. Esecuzione di un contratto
  2. Legittimo interesse
  3. Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta e col consenso dell’interessato
  4. Finalità di marketing con consenso dell’interessato

Il conferimento dei suoi Dati Personali è necessario in tutti i casi in cui il trattamento avviene sulla base di un obbligo di legge o per eseguire un contratto di cui lei è parte o dall’esecuzione di misure precontrattuali adottate su sua richiesta. Un eventuale suo rifiuto potrebbe comportare per Onda Più l’impossibilità di dar corso alla finalità per cui i Dati Personali sono raccolti.

Il conferimento dei suoi Dati Personali è invece volontario per il perseguimento delle ulteriori finalità indicate nell’elenco. Il mancato conferimento del suo consenso in relazione a tali ultime finalità non avrà nessuna conseguenza sulla conclusione del contratto. La natura obbligatoria o facoltativa del conferimento sarà specificata all’atto della raccolta. 

Finalità di marketing e/o profilazione

L’indirizzo di posta elettronica fornito dall’utente nell’ambito del rapporto contrattuale in essere con Onda Più potrà essere da quest’ultima utilizzato per l’invio di offerte commerciali relative a prodotti e/o servizi analoghi a quelli in precedenza acquistati (cd. soft-spam). L’utente potrà in ogni momento opporsi al trattamento inviando una richiesta alla casella di posta dedicata di cui al paragrafo “diritti degli interessati” della presente informativa.

Il trattamento dei Dati Personali per le predette finalità potrà essere realizzato con modalità “tradizionali” (a titolo esemplificativo posta cartacea e/o chiamate da operatore), ovvero mediante sistemi “automatizzati” di contatto (a titolo esemplificativo SMS e/o MMS, chiamate telefoniche senza l’intervento dell’operatore, e-mail, fax, applicazioni interattive).

Il consenso prestato per finalità di marketing si intenderà prestato per entrambe le modalità indicate, restando comunque salvo il suoi diritto di opporsi, anche parzialmente, in relazione ai diversi canali di comunicazione con cui le finalità di marketing sono realizzate, con le stesse modalità indicate nel paragrafo 10 della presente informativa.

Il consenso per le predette finalità è facoltativo e non impedisce la possibilità di fruire dei servizi nella stessa disponibili.

Destinatari dei dati personali

I Dati Personali potranno essere resi accessibili, per le finalità sopra menzionate:

  • ai dipendenti e ai collaboratori di Onda Più, agenti, appositamente nominati Persone Autorizzate al trattamento, o alle società del Gruppo Onda presenti nel territorio dell’Unione Europea, che potranno agire quali Titolari autonomi, o quali Responsabili al trattamento, allo scopo nominate;
  • alle società terze o altri soggetti (“Terze Parti”) che svolgono alcune attività in outsourcing per conto di Onda Più, nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento,
  • a terzi soggetti, società del Gruppo Onda, società controllanti, controllate o collegate o partner commerciali di Onda Più, per finalità di marketing diretto, nel rispetto delle prescrizioni del GDPR, previo l’ottenimento del suo consenso. 

Trasferimento dei dati personali

I suoi Dati Personali saranno trattati all’interno dell’Unione Europea e conservati su server ubicati all’interno dell’Unione Europea. 

Periodo di conservazione dei dati personali

I Dati Personali oggetto di trattamento per le finalità di cui sopra saranno conservati nel rispetto dei principi di proporzionalità e necessità, e comunque fino a che non siano state perseguite le finalità del trattamento.

I Dati Personali saranno conservati di norma fintanto che sussista il rapporto negoziale con il Titolare, fatte salve le esigenze di riscossione dei crediti residui e/o la gestione dei dati in ipotesi di eventuali contestazioni o reclami, quali ad esempio quelle aventi ad oggetto le fatture emesse.

I Dati Personali saranno conservati di norma fintanto l’utente non proceda a revocare il suo consenso e in ogni caso saranno cancellati automaticamente decorsi 10 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale, fatta salva l’eventuale conservazione degli stessi laddove necessaria ai fini della gestione di azioni giudiziali in corso e all’adempimento di specifici obblighi di legge.

Diritti degli interessati

Ai sensi degli artt. 15 – 22 del GDPR, in relazione ai Dati Personali comunicati, l’utente ha il diritto di:

  • accedere e chiederne copia;
  • richiedere la rettifica;
  • richiedere la cancellazione;
  • ottenere la limitazione del trattamento;
  • opporsi al trattamento;
  • ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmettere senza impedimenti tali dati a un altro titolare del trattamento; ove tecnicamente fattibile.

L’utente ha comunque il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Dati Personali che lo riguardano effettuato per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione, nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto. Il diritto di opporsi a tale trattamento eseguito tramite mezzi di contatto automatizzati si estende anche al trattamento dei Dati Personali tramite mezzi di contatto tradizionali, a meno che l’utente non desideri opporsi solo in parte.

Qualora l’utente si opponga al trattamento per finalità di marketing diretto, i Dati Personali non saranno più oggetto di trattamento per tali finalità.

Per l’esercizio dei suoi diritti e per la revoca del suo consenso l’utente potrà inviare una comunicazione all’indirizzo email  rpd@ondapiu.it.

Per maggiori informazioni relative ai suoi Dati Personali, l’utente potrà rivolgersi al Responsabile per la Protezione dei Dati Personali, raggiungibile al seguente indirizzo e-mail  rpd@ondapiu.it.

L’utente ha diritto di proporre un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, mediante:

  • raccomandata A/R indirizzata a Garante per la protezione dei dati personali, Piazza di Monte Citorio, 121, 00186 Roma;
  • e-mail all’indirizzo: garante@gpdp.it, oppure protocollo@pec.gpdp.it;
  • fax al numero: 06/69677.3785.

 

Informativa aggiornata a maggio 2018